本文是学习GB-T 33528-2017 公共就业服务 术语. 而整理的学习笔记,分享出来希望更多人受益,如果存在侵权请及时联系我们
本标准规定了公共就业服务使用的基本术语。
本标准适用于公共就业服务。
2.1
就业 employment
法定劳动年龄内、具有劳动能力和劳动愿望的人，从事为获取报酬或经营收入的合法社会经济
活动。
2.2
失 业 unemployment
法定劳动年龄内、具有劳动能力和劳动愿望的人，处于未获得或失去有合法报酬工作岗位的状态。
2.3
就业服务 employment service
通过提供服务措施，以满足劳动者就业或用人单位招用人员需求的行为。
2.4
公共就业服务 public employment service
通过提供公益性服务措施，以满足劳动者就业(2.1)或用人单位招用人员需求的行为。
3.1
政策咨询 policy consultancy
为劳动者和用人单位提供相关劳动就业、社会保险、工资福利、劳动权益保护等法律、法规和政策方
面信息的服务。
3.2
信息发布 information publicity
面向社会公开提供职业供求、市场工资指导价位、职业培训等方面资讯的服务活动。
3.2.1
职业供求信息 information on job demand and
supply
招聘岗位和求职人员方面的资讯。
3.2.2
市场工资指导价位信息 information on salary
benchmark
各种职业(工种)工资水平的参考资讯。
3.2.3
职业培训信息 vocational training information
培训项目、时间地点、课程设置、师资配备方面的资讯。
GB/T 33528—2017
3.3
职业指导 career guidance
为劳动者求职和稳定就业、职业发展以及用人单位招用人员和合理用人提供咨询、指导、测评等服
务的过程。
3.4
职业介绍 job intermediary
为有求职意愿的劳动者和有招聘需求的用人单位提供供需对接服务的过程。
3.5
招聘会 job fair
为有求职意愿的劳动者和有招聘需求的用人单位提供交流洽谈的活动。
3.6
职业培训 vocational training
以提高劳动者职业素养和职业技能为目标的教育训练活动。
3.7
就业见习 internship
为帮助缺乏工作经验的高校毕业生等青年获得相应工作经历而开展的实践训练活动。
3.8
创业服务 business startup service
为有创业意愿或正在创业的劳动者提供创业支持的过程。
3.9
就业援助 employment assistance
通过制定专门的就业帮扶计划，落实就业扶持政策和就业服务措施，对通过市场渠道确实难以实现
就业 (2.1)的劳动者实行优先扶持和重点帮助的过程。
3.10
失业保险服务 unemployment insurance service
为符合失业保险申领条件的失业人员核定、发放失业保险金及其他失业保险待遇并提供相应就业
服务 (2.3)的活动。
3.11
就业和失业登记管理 employment and unemployment
registration management
对劳动者就业(2.1)与失业(2.2)的信息，进行统一登记备案，并对就业失业登记证明(3 .11.3)和登
记信息进行管理的过程。
3.11.1
就业登记 employment registration
对劳动者的就业信息进行登记备案的过程。
3.11.2
失业登记 unemployment registration
对失业(2.2)的城镇常住人员的失业信息进行登记的过程。
3.11.3
就业失业登记证明 employment and unemployment
registration certificate
向劳动者免费发放，记载劳动者就业(2.1)与失业(2.2)状况、享受就业扶持政策以及接受公共就业
服务 (2.4)等信息的凭证。
GB/T 33528—2017
3.12
人力资源社会保障事务代理 human resources and
social security service agent
受劳动者或用人单位委托，提供人事(职工)档案管理、社会保险缴纳、人力资源流动等方面服务的
活动。
3.13
公共就业服务专项活动 public employment service
campaign
在相对集中的时期内，为帮助特定群体实现就业而开展的主题帮扶活动的过程。
4.1
公共就业服务机构 public employment service agency
由县级以上人民政府批准设立的，为劳动者和用人单位提供公共就业服务( 2.4)的组织。
4.1.1
基层劳动就业社会保障公共服务平台 labour,employment and
social security service platform at
the grass-roots level
在街道(乡镇)、社区(行政村)为劳动者和用人单位提供公共就业和社会保障服务的组织。
4.1.2
综合性服务场所 comprehensive service site
为劳动者和用人单位综合提供职业指导(3.3)、职业介绍(3.4)、职业培训(3.6)、就业见习(3.7)、创
业服务(3.8)、就业援助(3.9)、就业登记(3.11.1)、失业登记(3.11.2)、人力资源社会保障事务代理(3.12)
等公共就业服务( 2.4)活动的处所。
4.2
职业指导人员 career adviser
为劳动者求职和稳定就业、职业发展以及用人单位招用人员和合理用人提供咨询、指导、测评等帮
助的人员。
注：职业指导人员职业资格证书共设四个等级：职业指导员(国家职业资格四级)、助理职业指导师(国家职业资格
三级)、职业指导师(国家职业资格二级)、高级职业指导师(国家职业资格一级)。
4.3
职业信息分析人员 occupation information analyst
从事人力资源相关信息采集、整理、分析等工作的人员。
注：职业信息分析人员职业资格证书共设三个等级：助理职业信息分析师(国家职业资格三级)、职业信息分析师
(国家职业资格二级)、高级职业信息分析师(国家职业资格一级)。
4.4
劳动保障协理员 labour security assistant
在基层劳动就业社会保障公共服务平台(4. 1.1)承担劳动就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳
动关系协调等公共就业和社会保障服务的人员。
注：劳动保障协理员共设两个等级：中级劳动保障协理员(国家职业资格四级)、高级劳动保障协理员(国家职业资
格三级)。
GB/T 33528—2017
5.1
服务对象满意度 customer satisfaction
在一段时期内，提供的公共就业服务(2. 4)满足服务对象合理需求的程度。
5.2
服务对象投诉率 customer complaint rate
在一段时期内，对公共就业服务 (2.4)不满意而提出书面或口头异议、索赔等要求的服务对象与服
务总人数的比率。
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